자기 성장 필수 가이드-감성지능을 통한 자기 성장 필수 가이드
기업들이 사원 채용 시 가장 중요하게 여기는 요소 중 하나는 감정 관리 능력이다. 높은 학력과 경력, 심지어 IQ가 높더라도 자신의 감정에 휩쓸려 동료들과 갈등을 일으키고 성과를 저해하는 일이 많기 때문이다. 기업은 채용 과정에서 감정 관리 능력을 평가하는 방법을 도입하고 있으며, 감정 관리는 인재의 성장하는 데 필수 요인으로 거론되고 있다.심리학자 대니얼 골먼 박사는 ‘감성지능’이라는 책에서 “자신의 감정을 인식하고 표현하는 방법을 배우는 것만으로도 충분히 감성지능을 키울 수 있다”고 조언한다. 즉 자신의 감정에 관심을 갖고 내면의 소리에 귀를 기울이면 누구나 훌륭한 감성지능을 가질 수 있다는 의미다. 여기서 한 가지 주목해야 할 점은 긍정적인 감정뿐만 아니라 내 마음속 깊은 곳에 숨어 있는 부정적인 감정들도 솔직하게 인정하고 받아들이는 태도다. 예컨대 누군가 나를 비난하거나 무시한다고 느낄 때, 혹은 실패했을 때 느끼는 절망감이나 수치심 등을 외면하지 말고 당당하게 마주하라는 것이다. 이런 과정을 통해 자연스럽게 자존감도 높아지고 긍정적인 사고방식을 갖게 된다. 결국 정서지능 또한 꾸준한 노력을 통해 얼마든지 발전시킬 수 있다. 그렇다면 어떻게 감정 관리의 능력을 향상시킬 수 있을까? 이를 위해서는 몇 가지 원칙과 전략이 필요하다. 이 글에서는 개인의 정서적 지능을 개발하고 향상시키는 데 도움이되는 주요 원칙과 전략을 살피고 도전적인 삶을 통해 자기 성장을 달성 할 수 있는 정보를 제공할 것이다.
감성지능에 대한 이해
현대사회에서는 지능지수(IQ)보다 감성지수(EQ )가 더욱 강조되고 있다. 다니엘 골먼 박사는 그의 저서 『감성의 리더십』에서 “사람들이 리더에게 원하는 것은 지능지수보다는 감성지수”라고 언급하였다. 하지만 아직까지 많은 사람들이 감성지능이라는 단어 자체를 생소하게 생각한다. 그렇다면 과연 감성지능이란 무엇일까? 감성지능이란 자신과 타인의 감정을 이해하고 이를 적절히 표현하거나 활용할 수 있는 능력을 말한다. 즉, 나의 감정 상태를 잘 파악하고 그것을 적절하게 표현함으로써 상대방과의 관계를 원만하게 유지할 수 있게 해주는 힘인 셈이다. 이는 인간의 감정을 이해하는 능력과 함께, 감정적으로 민감한 상황에서 적절한 대처를 할 수 있는 능력을 포함한다. 이러한 감성지능은 자기인식, 자기조절, 사회적 인식, 인간관계 관리 등 다양한 능력을 포함한다. 조직 내에서 팀워크 및 리더십 능력을 강화하고, 개인의 삶에서도 적극적인 대처와 자기개발에 큰 도움이 된다. 나아가 더 나은 의사 결정을 내리고, 전반적으로 더 나은 삶을 살 수 있도록 도와준다. 이러한 상황에서 감성지능의 중요성을 이해하고, 이를 발휘하여 조직 내에서 효과적인 리더십을 발휘할 수 있는 리더는 미래의 성공을 이룰 수 있을 것이다.
1. 자기 인식
자기 인식이란 ‘자신’이라는 존재와 관련된 것들을 스스로 깨닫고 인지하는 과정을 말한다. 그 과정에서 자신의 강점, 약점, 가치관, 그리고 욕망을 평가한다. 무엇보다 먼저 자신의 감정을 아는 것이며 조절할 수 있어야 한다. 화가 났을 때 무작정 화를 내기보다는 왜 화가 났는지 곰곰이 생각해보는 것이 좋다. 또 어떤 일로 인해 기분이 나빠졌을 때에도 마찬가지다. 스스로에게 질문을 던져보자. “내가 지금 정말 원하는 것은 무엇일까?”라고 말이다. 물론 처음에는 쉽지 않을 것이다. 하지만 충분히 연습하면 다양한 상황 속에서 적절하게 대처할 수 있다. 자기 인식이 높아지면 자신의 감정이 생각과 행동에 어떤 영향을 미치는지 이해하고, 자신의 목표와 가치에 부합하는 선택을 의식적으로 할 수 있게 된다. 여기에 덧붙여 자신의 감정, 강점, 약점, 가치관, 동기를 이해하면 자기 인식을 높일 수 있다.
그렇다면 어떻게 해야 효과적으로 자기 인식 능력을 키울 수 있을까? 자기 인식을 높이기 위해서는 마음챙김, 일기 쓰기, 신뢰할 수 있는 사람으로부터 피드백을 받는 등의 실천이 필요하다. 마음챙김은 자신의 내면에 집중하여 자기 인식을 향상시키는 방법으로, 일기 쓰기는 자신의 감정과 생각을 기록하여 자기 인식을 돕는 방법으로, 신뢰할 수 있는 사람으로부터 피드백을 받는 것은 자신의 인식과 타인의 인식의 차이를 알아가며 자기 인식을 개선하는 방법으로 작용한다. 부모님이나 선생님 등 주변 사람들로부터 조언을 얻어보자. 무엇보다 일상생활 속에서 자연스럽게 이루어지는 대화야말로 최고의 학습법이라 할 수 있다.
2. 자기조절력
자기조절력이란 자신의 감정이나 충동을 억제하고 조절할 수 있는 능력을 말한다. 이는 일상생활에서 부딪히는 다양한 문제들을 스스로 해결하는데 매우 중요한 역할을 한다. 실제로 한 연구결과에 따르면 높은 수준의 정서지능을 가진 사람일수록 대인관계와 사회성이 뛰어난 것으로 나타났다. 정서지능이 높은 사람은 좌절 상황에서도 쉽게 포기하지 않고 다시 도전하려는 의지를 보이는 것으로 밝혀졌다. 그렇다면 자기조절력은 어떻게 키울 수 있을까? 자기 훈련을 실천하며, 스트레스와 갈등을 효과적으로 처리해야 한다. 규칙적인 운동과 수면 습관 등 건강한 생활습관은 신체건강뿐만 아니라 정신건강에도 도움이 된다. 특히 충분한 수면은 뇌 기능을 활성화시키고 집중력 및 기억력 향상에 큰 영향을 미친다. 여기서 강조하고 싶은 것은 적절한 스트레스 관리다. 적당한 스트레스는 삶의 활력소가 될 수 있지만 과도한 스트레스는 만병의 근원이 되기 때문이다. 그러므로 평상시 명상이나 복식호흡 등을 통해 마음을 안정시키고, 취미활동이나 여행 등을 통해 스트레스를 해소할 수 있도록 도와주자. 자기조절 능력을 키우면 어려운 상황에서도 감정에 휘둘리지 않고 냉정하고 명료하게 대처할 수 있다. 이러한 능력은 개인의 삶에 긍정적인 영향을 미칠 뿐 아니라, 직장에서도 업무를 원활하게 처리할 수 있게 된다.
3. 관계 관리 기술
관계 관리란 다른 사람과의 관계를 효과적으로 조정하고 발전시키는 것을 말한다. 이것을 위해서 먼저 사회적 인식이 있어야 한다. 사회적 인식은 타인의 감정과 관점을 이해하고 공감하는 것이다. 최근 ‘공감’이라는 단어가 유행처럼 번지고 있다. 상대방의 입장에서 생각하고 행동한다는 의미다. 그런데 이는 단순히 착한 사람이 되는 것과는 다르다. 내가 아닌 상대의 마음을 헤아리고 배려하는 것이기 때문이다. 자기 인식이 되면 상대방의 입장에서 생각하고 배려할 수 있는 능력인 공감 능력. 즉 사회적 인식이 생긴다. 이때 중요한 것은 눈에 보이는 것만이 전부가 아니라는 사실이다. 겉으로 드러나지 않는 상대의 마음까지 읽을 수 있어야 한다. 다른 사람과의 관계에서 적극적으로 경청하고, 비언어적 신호를 관찰하며, 타인의 경험에 진심으로 관심을 갖게 된다. 사회적 인식을 높이면 더 강한 인간관계를 형성하고, 의사소통을 개선하며, 공동체 의식을 키울 수 있다. 이러한 노력은 개인적인 성장뿐만 아니라 사회 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
사회적 인식을 통해 비로소 인간 관계를 관리하게 된다. 여기에는 의사소통, 갈등 해결, 협동심, 리더십 등의 기술이 포함된다. 이러한 기술을 익히면 개인적, 업무적으로 건강하고 협력적인 인간관계를 형성할 수 있다. 적극적인 의사소통, 상생의 해결책을 모색하고 건설적인 피드백을 제공하는 등의 실천은 효과적인 관계 관리에 기여한다.
4. 개인 성장 전략
개인 성장은 지속적인 학습, 성찰, 의미 있는 목표 설정이 필요한 과정이다. 이때, '지속하다(sustain)'라는 단어는 단순히 계속한다(continue)는 의미가 아니라, 복돋우고 격려하는 관리의 개념이 함께 포함된다. 따라서 꾸준하게 하되 관리하여 발전하는 것이 중요하다. 예를 들어, 운동선수들이 훈련을 할 때도 꾸준한 연습보다는 지속적인 훈련이라고 표현한다. 이는 단순히 계속하는 것이 아니라 발전을 위한 꾸준한 관리와 노력이 필요하기 때문이다. 또한,지속가능성이란 말을 많이 듣는데, 지속가능발전(Sustainable Development)에서 볼 수 있듯이 지속이란 말에는 항상 발전이 따라붙는 것이 중요하다. 개인 성장 또한 지속적으로 노력하며 발전해 나가야 하겠다.
자기 성장은 새로운 지식과 기술을 습득할 수 있는 기회를 통해 이루어진다.
5. 회복탄력성
개인의 성장을 위해서는 변화를 받아들이고 회복탄력성을 기르는 것이 필요하다. 인생에는 예기치 못한 도전과 좌절, 기회가 찾아오기 마련이다. 변화를 두려워하지 않고 성장의 기회로 받아들이는 사고방식을 기르면 우리는 다양한 상황에 적응하고 성공할 수 있다. 회복탄력성은 역경을 딛고 일어서고, 실패를 통해 배우고, 장애물을 극복할 수 있는 힘이다. 강력한 지원 시스템을 구축하고, 자기 관리를 실천하고, 좌절을 학습 경험으로 재인식함으로써 회복탄력성을 키울 수 있다. 회복탄력성은 좋은 습관을 토대로 마련된다. 규칙적인 운동, 건강한 식습관, 마음 챙김, 일기 등 자신의 목표와 가치관에 맞는 습관을 찾아보자. 이러한 습관을 지속적으로 실천하면 회복탄력성이 키워지는 것을 경험할 수 있다.
6. 멘토링 받기
"독불장군"이라는 말을 들어본 적이 있을 것이다. "무슨 일이든 자기 생각대로 혼자서 처리하는 사람"을 말하는데 이런 사람은 성장할 수 없다. 다른 사람의 도움을 받거나 멘토의 가르침을 받는 것은 자기 성장을 가속화하는 데 큰 도움이 된다. 그 이유는 무엇일까? 첫째, 다른 사람의 도움을 받으면 새로운 시각을 얻을 수 있다. 자신이 가지지 않은 정보를 다른 사람으로부터 들을 때 새로운 아이디어를 얻을 수 있다. 또한 다른 사람의 관점을 통해 자신의 견해를 평하는데 데도 도움이 된다. 둘째, 멘토의 가르침을 받으면 자신의 실력을 빠르게 향상시킬 수 있다. 멘토는 자신이 이미 경험한 것들을 전수해줄 뿐만 아니라, 자신의 실수를 통해 얻은 교훈도 함께 전달해준다. 이를 통해 자신이 같은 실수를 반복하지 않도록 방지할 수 있으며, 더욱 빠르게 성장할 수 있다. 셋째, 다른 사람들과 함께 일하면서 협력하는 능력도 향상시킬 수 있다. 다른 사람들과 함께 일하면서 서로의 강점을 살리고, 서로의 약점을 보완하는 방법을 배울 수 있다. 자신이 관심을 가지는 분야와 관련된 커뮤니티에 참여하여 진정한 영감을 주는 사람들과 소통하며 동기부여를 받게 된다.
결론
감성 지능을 키우고 자기 성장을 추구하는 것은 혁신적이고 의미 있는 노력이다. 이를 위해서는 자기 인식, 자기 조절, 관계 관리 기술, 개인 성장 전략, 회복탄력성, 멘토링 등의 다양한 기술과 전략을 수용해야 한다. 자기 인식은 자신의 장단점 뿐만 아니라 감정 상태를 파악하는 능력이며, 자기 조절은 스스로 스트레스를 조절하는 능력이다. 또한 관계 관리 기술은 상대방의 감정을 읽고 공감하여 원만한 인간관계를 유지하는 능력이며, 자기 성장 전략은 평생 지속되는 성장의 과정에서 학습에 최선을 다하는 것이다. 회복탄력성은 인생의 장애물을 극복하기 위해 멘토와 커뮤니티의 소통을 통해 동기부여를 받는 것이다. 이러한 노력과 기술들을 통해 우리는 더욱 풍요롭고 목적 지향적인 삶을 살아갈 수 있을 것이다.